История обработки заявки на вывод средств в Casino-X

Тема в разделе "Ввод-вывод", создана пользователем murlo, 8 сен 2015.

  1. murlo

    murlo

    Сообщения:
    222
    Симпатии:
    93
    Хочу вывести средства из Casino-X, доки выслал, акк верефицировали, жму вывести средства, пишется "заявка на выплату успешно зарегистрирована" и что удивительно не номера ID или еще какой информации по регистрации, деньги так и остаются на балансе и не понятно, нажимал ты на вывод средств или нет. Было это днем в субботу 05.09.15, затем зашел в воскресение, картина не изменилась, нажал еще разок, та жа надпись, деньги на балансе, ничего не происходит. В понедельник 07.09.15 пишу в саппорт.
    Павел (20:54:56): Скажите, пожалуйста сколько заявка на вывод средств по времени обрабатывается?
    Аркадий (20:56:09): Павел, здравствуйте!
    Все заявки обрабатываются по понедельникам средам и пятницам с 14.00 - 22.00 по МСК.
    Павел (20:56:40): А если я сделал ее в другое время она не обрабатывается?
    Аркадий (20:58:25): Конечно, Павел. Вы можете оформить заявку в любое удобное для Вас время.
    Павел (21:00:18): В связи с этим вопрос, сколько по времени она будет обрабатываться, например я сделал заявку в субботу, когда она будет обработана, есть какие-то нормативы, например, документы рассматриваются у вас в течение 48 часов, тут есть какой-то лимит по времени рассмотрения заявки?
    Аркадий (21:01:08): Павел, выплаты будут производится до 22.00 по МСК. Ваша заявка активна и находиться в обработке. Пожалуйста, ожидайте выплату. О, думаю, понятно, значит заявку обработают уже сегодня 07.09.15 до 22:00, чего-то не спалось, просыпаюсь, смотрю статус заявки, взяли ее хотя бы в обработку, про вывод средств и речи нет, просто спишите сумму с баланса, поставьте в очередь вывода средств и все. Захожу, ничего не изменилось. Снова обращаюсь в поддержку.
    Павел(03:09:15): Доброй ночи, подскажите, мне сказали, что моя заявка на вывод средств будет обработана до 22:00 МСК 07.09.15, однако она еще не обработана, заявка была подана еще в субботу 05.09.15, подскажите какой статус моей заявки на вывод средств?
    Мария (03:11:12): Павел, поняла Вас.
    Мария (03:11:36): Все в порядке, Ваша заявка активна и находится в очереди для обработки.
    В скором времени она будет успешно обработана.
    Павел (03:14:02): Когда она будет обработана, мне в чате сказали, что до 22-00 МСК 07.09.15 т.к. заявки обрабатываются по понедельникам, средам и пятницам с 14:00 до 22:00 , получается, что теперь моя заявка будет обработана в среду?
    Мария (03:17:59): Павел, все возможно, что выплата будет совершена завтра.
    Ожидайте, пожалуйста.
    Павел (03:20:01): Ясно, т.е. конкретного срока даже не вывода средств, а просто обработки моей заявки на вывод вы не можете сказать?
    Мария (03:21:07): Я понимаю Ваши эмоции, Павел, я бы точно так же реагировала, при этом, этими вопросами занимается финансовый отдел, я не могу, к сожалению, контролировать их работу.
    Уверена, что Вы обязательно получите выигрыш и следующий раз Вам повезет еще больше :)
    На минутку, я не требую у саппорта немедленного вывода средств, я всего лишь хочу, что бы мою заявку взяли в обработку, поставили в очередь на списание, что бы сумма не болталась на балансе, но не могу добиться этого почти четыре дня. Даже не знаю, когда с таким подходом средства упадут на карту. Учитывая, что Казино Х - это клон Джоя, где у меня не было подобных проблем, я не приятно удивлен.
    bbb.jpg
     
    Последнее редактирование: 8 сен 2015
  2. vadimkinzzz

    vadimkinzzz

    Сообщения:
    98
    Симпатии:
    45
    Много выводишь то ? в джойке сейчас несколько другая система выплаты, там сразу с баланса бабло списывают, х вроде всегда норм выводил, хотя на асках видал жалобу на джой что заблочили акк челу который с депа 10 евро + бонус 500% набил 11к евро... незнаю чем история кончилась.
     
  3. murlo

    murlo

    Сообщения:
    222
    Симпатии:
    93
    Около 3к $, бонус на первый депозит не брал, еще по джою понял, что это так себе бонус. Честно в блэкджек с 20к руб. накатал. Это и удивляет, что в джое списывается с баланса, а тут болтается и не известно, когда даже примутся за обработку, выводить будут я чувствую еще дольше, даже по маленькой не покатать из-за этого, а если бы крупнее занес, страшно подумать, сколько бы мурыжили. В правилах и условиях у них написано п. 8.14.8. Вы подтверждаете, что согласны с нашим графиком вывода средств. Заявки на вывод средств обрабатываются три дня в неделю: в понедельник, среду и пятницу с 10 утра до 6 вечера GMT 0. Компания не несет ответственности за любые задержки в обработке платежей, возникающие после того, как заявка на снятие денежных средств была обработана нашими менеджерами. А насчет времени обработки самой заявки менеджерами ни слова, по идее они могут и год ее обрабатывать и дольше, и все в соответствии с правилами.
     
  4. d_good

    d_good

    Сообщения:
    305
    Симпатии:
    52
    как вариант лучше всего ждать когда бабки выйдут, для казино иногда проблема если сумма больше 10К то начинают мозг выносить
     
  5. murlo

    murlo

    Сообщения:
    222
    Симпатии:
    93
    Понятно, что буду ждать, но подход не дальновидный, у других казино вывод на карту 2 дня занимает, а тут просто даже в обработку заявку не поставили. Может я бы эту сумму отменил к выводу или залил + все остальное, что есть на карте, когда бы получил. Сейчас их действия вызывают только одно желание - дождаться вывода и заблочить акк в этом казино. П.с. в джое до этого по 15к руб. несколько раз выводил, проблем не было.
     
    Последнее редактирование: 8 сен 2015
  6. d_good

    d_good

    Сообщения:
    305
    Симпатии:
    52
    Страно как то получается, ты ждешь, чтобы только в обработку поставили, а денги то уже упасть должны, но это ведь даже в пукане нет, можеть проблем не в казино в сбое
     
  7. murlo

    murlo

    Сообщения:
    222
    Симпатии:
    93
    Может я не правильно выразился, саппорт пишет, что заявка активна и находится в очереди на обработку, однако деньги на счете как были, так и остались, могу в них катать, сейчас я тупо жду,что бы их убрали с баланса и поставили в очередь на вывод, читал, что в джое так раньше было, но пофиксили, а тут видимо так и осталось. Когда жмешь на вывод выскакивает такая фигня и все, больше ничего не происходит, счет никак не меняется, в кассе тоже ноль информации, остается только сидеть и ждать письма на мыло. 8.jpg
     
    Последнее редактирование: 8 сен 2015
  8. d_good

    d_good

    Сообщения:
    305
    Симпатии:
    52
    Ну вот видишь, теперь только осталось ждать когда насыпет
     
  9. murlo

    murlo

    Сообщения:
    222
    Симпатии:
    93
    Причем, что интересно, не ясно какую заявку будут обрабатывать, если в кассе жал на вывод несколько раз.
    Павел (21:02:01): Понятно, еще вопрос, я сделал заявку на 180 тысяч, потом на 200 тыс. будет обработана последняя заявка?
    Аркадий (21:04:22): Павел, в данный момент у Вас одна активная заявка на сумму 150,000.00, так как максимальная сумма вывода в сутки 150 тысяч рублей.
    Павел (21:05:08): Понятно, то-есть на оставшиеся средства мне нужно будет сделать еще одну заявку? Аркадий (21:05:52): Вы абсолютно правы, Павел.
    Получается, каждые четыре дня нужно будет заходить в казино и жать на вывод, например, в том же покерстаре, они сами дробят сумму вывода, здесь могли бы также двумя транзакциями ее вывести, та как по сути я делал 2 заявки в 2 дня
     
  10. d_good

    d_good

    Сообщения:
    305
    Симпатии:
    52
    ЛОЛ, пиздец, нужны нервы чтобы ждать
     
    murlo нравится это.
  11. murlo

    murlo

    Сообщения:
    222
    Симпатии:
    93
    Уф, 2/3 пути пройдено, жмякнул 50к на вывод и волю в кулак.
    вывод.jpg
     
    d_good нравится это.
  12. taygedar

    taygedar

    Сообщения:
    99
    Симпатии:
    85
    С баланса опять не списывают деньги при выводе,что в джое что в казино х.Видимо народ мало закатывать заносы стал
     
  13. murlo

    murlo

    Сообщения:
    222
    Симпатии:
    93
    Зря это они,быстро вывели, быстро залудил, а тут чем больше перерыв, тем больше отпускает. Тоже перерыв возьму от игры, от форума, на пару недель, потом отпишусь, когда на карту упадет 150 к и остаток 60к руб. (не удержался вчера таки, приподнял еще +10 к,а мог и слить).
     
  14. murlo

    murlo

    Сообщения:
    222
    Симпатии:
    93
    В итоге упали деньги на карту, 2190,21 USD от Darklace ltd. - 144 466,25 руб. По дороге 5к растряслись, разница курсов и т.п. Вывод занял около 4х дней, посмотрим сколько остаток будут перечислять и на сколько он ужмется.
     
  15. d_good

    d_good

    Сообщения:
    305
    Симпатии:
    52
    Поздравляю, давай следующий занос.
     
    murlo нравится это.
  16. murlo

    murlo

    Сообщения:
    222
    Симпатии:
    93
    Благодарю, как раз пришли остатки, заявка была обработана 10.09.15, на карту упало 12.09.15 887.29 $. Итого, 6 дней на вывод всей суммы, думаю крупнее выигрыши выводят месяцами и ой как трудно не залудить, но как и говорил, возьму перерыв, это помогает не замазаться.
     
  17. vadimkinzzz

    vadimkinzzz

    Сообщения:
    98
    Симпатии:
    45
    Грац ! у меня с джоями и икс постоянно такая вафля придеш деп в 5 раз умножишь и пока ждешь вывода сливаешь нафиг, раз 10 такая шляпа уже была, хотя всё равно выводил норм )
     
  18. murlo

    murlo

    Сообщения:
    222
    Симпатии:
    93
    Не долго музыка играла...,решил 10к поиграть немного, типа проверить фарт, потом, 30к, затем 50к, а после и все остальное спустил, больной я человек.
     
  19. Barashka1984

    Barashka1984

    Сообщения:
    165
    Симпатии:
    167
    я тоже больной :(
     
  20. vitamit59

    vitamit59

    Сообщения:
    99
    Симпатии:
    51
    Да все мы такие больные
     
Загрузка...