videoslots не приходят выведенны деньги

Тема в разделе "Жалобы", создана пользователем bowltec, 17 дек 2015.

  1. bowltec

    bowltec

    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Всем привет! У меня проблема с videoslots.com, может кто сталкивался с похожей в других или в этом казино. Посоветуете что, прокомментируете..В общем депы вносил с одной карты сберовской и выводил на неё всё было прекрасно. Вообще в плане организации и работы самого казино претензий не было, поднимал неплохо и сливал, куда ж без этого...Потом карту потерял эту, заблокировал в банке и вообще решил другую сделать. Получил кредитку momentum(не именная). Вносил с неё и ещё с третьей карты. Все документы были верифицированы по всем картам и остальным докам. Поднял две недели назад 25000 шведских крон(изначально зачем то в кронах создал). Система не дала вывести на дебетовую карту momentum(все карты сбера), в причине отказы было написано что вывод надо производить на ту карту с которой было произведено больше всего депозитов, следующим запросом удачно вывел на кредитку. Выплату подтвердили на почту(в обще сложности 3 транзакции). На эту карты выводы я осуществил впервые, до этого выводил на заблокированную только. Извиняюсь за длинное вступление, вот в чём проблема:
    До сих пор, вывод подтвердили 05.12.2015 я не получил ни копейки. Каждый день веду с ними переписку, все ответы их сводятся к одному: "Наш финансовый департамент расследует это, просим вас подождать, как только появится информация мы свяжемся с вами". Вот жду уже почти две недели((Ни на какие вопросы конкретно не отвечают, в сбербанке говорят что ни каких транзакций не видят и отмененных тоже. Сбер также говорит получить у них документ подтверждающий перевод: платёжное поручение и т.п. для расследования возможных причин "неприхода денег". videoslots ни чего не говорит кроме "вопрос расследуется, просим ждать" ни какой конкретики сколько он может ещё расследоваться и попыток решения вопроса вывода средств другим способом не предпринимают, как об стену вобщем. Прошу прощения, если очень длинно, наболело просто, скоро НГ ,а я без денег...
     
    Последнее редактирование модератором: 14 фев 2016
  2. matyh

    matyh

    Сообщения:
    175
    Симпатии:
    58
    Жди стучи в сапорт видеослотс каждый день трепи им мозги.
     
  3. bowltec

    bowltec

    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    так и делаю уже дней 10 уже, но они закалённые, на любой вопрос один ответ)

    самое печальное что рычагов воздействия нет на них, если только жаловаться в организация выдавшую им лицензию на игровую деятельность, но ссориться с ними пока не хочется так, ещё жива надежна на получение моих денег..
     
  4. popan4ik

    popan4ik

    Сообщения:
    1.484
    Симпатии:
    587
    Хз, тут тебе только ждать. До 24 если не решат, то скорее всего только в следующем году. У них рождество начинается.

    Всегда можешь на аскгемблерс жалобу оставить и в чате им указать. Оперативнее будут вопросом твоим заниматься 100% ;) только не забудь, как решится вопрос потом ее закрыть)
     
  5. TTR

    TTR

    Сообщения:
    5.482
    Симпатии:
    4.101
    Я уверен проблема не в них, а в твоей карте, по факту эт лучшее казино из всех

    Они наверняка отправили запрос и ждут, там в компаниях типа визы вопросы решаются очень долго

    Вообще чтобы таких гемороев не было - проще использвать skrill, а потом просто к нему привязывать любые карты итд
     
    popan4ik нравится это.
  6. bowltec

    bowltec

    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Благодарю за советы, по поводу skrilla тоже подумал сразу когда вся эта канитель началась..., но так как проблем не было с первой картой когда регистрировал новые о нём не подумал)

    Я вот думаю если с жалобой этой начать, они вообще на меня не "обидятся" и не заблочат аккаунт по какой нибудь причине, которая по лубому найдется в правилах казино? Всё таки деньги хотелось бы свои получить...

    По поводу 24 и следующего года ты меня расстроил, НГ без денег не айс(
     
  7. soulk

    soulk

    Сообщения:
    46
    Симпатии:
    54
    Я уже создавал такую тему на невере. Хватит защищать Видеослотс! Такая же ситуация, только у меня была 1 карта. Мне сказали, что они не могут сделать туда кэшаут(в ост. казино почему то все ОК). Сказали выберите другой вариант. Я сделал деп со скриллс и нажал кнопку вывода туда, на что такой же ответ - мол мы делаем кэшаут только на ту платформу с который ВЫ БОЛЬШЕ ВСЕГО СДЕЛАЛИ ДЕПОВ(не кол-во, а общая сумма). В итоге после 3 дней как я все залил, мне сказали, что могут сделать кэшаут на прямую на банк. счет, вот только я уже залудил. Это чистое дрочево, что бы человек все залудил.
     
  8. popan4ik

    popan4ik

    Сообщения:
    1.484
    Симпатии:
    587
    Ну во первых их никто не защищиает. У них косяки свои тоже есть. Что стоит один только вывод на другой скрилл аккаунт. Но все эти косяки меркнут по сравнению с другими казинами. Выбор софта, скорость кешаута и огромный пул игроков - вот что ставит его на первое место лично для меня. По поводу залитых денег. Никто не мешал тебе заморозить свои бабке на счете без возможности играть там :) насколько я в курсе такая функция у них есть) кстати ттр'у ты вроде заблокировал акк, у тебя его морозили потому что в другой стране находишься. В следующий раз, если вдруг решишь разблокировать, попроси саппорт чтоб добавили португалию в список твоих стран :)

    За жалобу тебя забанить только в говноказинах могут. Смело пиши, но думается мне тырыч прав и дело в карте. Если они бабки уже отправили, то к ним претензий в принципе не должно было быть. Деньги кстати на счете могут морозиться сберычем на 30 дней. Скрилл полезен только в тех случаях, когда на руках имеешь карту от скрилл. Иначе, меня терзают смутные сомнения, могли бы возникнуть те же проблемы.
     
  9. TTR

    TTR

    Сообщения:
    5.482
    Симпатии:
    4.101
    Ты не прав, они никогда не будут заниматься такой хуйней, а система эта - защита от кардеров и мошенников
     
  10. soulk

    soulk

    Сообщения:
    46
    Симпатии:
    54
    Для этого могут попросить доки или даже фото где ты держишь карту свою, а они чисто отказ дают и не дают вывести на другие платежки, пока ты не внесешь деп большь с них, чем со своей карты. Как это еще назвать?
     
  11. TTR

    TTR

    Сообщения:
    5.482
    Симпатии:
    4.101
    Это политика или правила, причем тут доки итд, думаю это сделано не просто так и есть причина.
     
  12. MrX1000

    MrX1000

    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    2
    http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/universal/momentum
    Дополнительные возможности
    Безналичная оплата товаров и услуг в банкоматах, устройствах самообслуживания и через интернет в России. -
    Эта карта для оплаты услуг по России, и возможно из за этого и идут проблемы!

    Правда есть кредитная - http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/credit/universal/momentum
    там есть функция оплаты за границу:
    Дополнительные возможности
    • Безналичная оплата товаров и услуг в банкоматах, устройствах самообслуживания и через интернет как в России, так и за границей
     
  13. TTR

    TTR

    Сообщения:
    5.482
    Симпатии:
    4.101
    Не рекомендую пользоваться и делать карту в сбербанке никогда, там они морозят платежи с казино изи
     
  14. popan4ik

    popan4ik

    Сообщения:
    1.484
    Симпатии:
    587
    Заморозить могут в любом банке. При сумме выше 2к могут заморозить на 30суток. Решается звонком в банк.
     
  15. TTR

    TTR

    Сообщения:
    5.482
    Симпатии:
    4.101
    в ВТБ24 у меня никогад не морозили, даже по 10к
     
  16. Меня третий день морозят уже, депал с мастеркарда 270 евро, выводить на нее не получается, выдает ошибку, другими методами тоже, так как мало депал с них(скрилл, нетеллер), Единсвенный способ говорят только на банковский счет, которого у меня нет. То есть по факту нарушают свои же правила. Раньше были подобный проблемы, когда депал со скрилла небольшую сумму, а до этого всегда только с визы, но виза истекла, проблему решили за несколько минут и дали вывести на скрилл, также решали через минуту после залива. Теперь же тянут третий день, все никак от финотдела нет ответа, сап отказывает соединять с менеджером или представителем отдела. Сумма для меня немалая- уже набито 620 евро.
     
  17. TTR

    TTR

    Сообщения:
    5.482
    Симпатии:
    4.101
    Тебе нужно сделать деп с любой платежки больше чем ты депал с карты и все
     
  18. popan4ik

    popan4ik

    Сообщения:
    1.484
    Симпатии:
    587
    Он же пишет "Сумма для меня немалая- уже набито 620 евро."
     
  19. естественно депнуть большую сумму со скрилла например это выход, но дочь миллионера я не еб, хочу вывести че выиграл только и всего, даже и если занять денег, могу проебать вообще все, тем более что они теперь вагер 1х на деп вешают. У меня была с ними точно такая же проблема, тупо закончился срок визы, с которой я постоянно депал и я начал со скрилла вносить, но там разобрались за несколько минут, а тут 3 дня молчат
     
  20. popan4ik

    popan4ik

    Сообщения:
    1.484
    Симпатии:
    587
    Получил ответ от них. Можешь выводить куда хочешь.
    "Hi, I have looked in to his account and he can now withdrawal money like he wishes! Have a great day and see you tonight.
    Best Regards
    **** Videoslots.com
    [​IMG]+356 "
     
Загрузка...
Похожие темы Форум Дата
Игрок Videoslots снял 404,000$ со слота Starquest Новости и акции 8 ноя 2016
Глюк в казино VideoSlots Обсуждение и отзывы 7 ноя 2016
Videoslots;first deposit bonus; max bet Обсуждение и отзывы 22 окт 2016
Videoslots Я лудоман 19 окт 2016
VideoSlots не хочет издеваться надо мной (верефикация, свежая инфа) Ввод-вывод 6 окт 2016