Жалоба на саппорт TTRCASINO

Тема в разделе "Жалобы", создана пользователем Рай, 18 сен 2016.

  1. Рай

    Рай

    Сообщения:
    90
    Симпатии:
    86
    TTR, твоя поддержка Facepalm. Запрети им бухать на работе))

    [​IMG]
     
    Ell, sochionelove, winniepooh86 и 6 другим нравится это.
  2. TTR

    TTR

    Сообщения:
    5.482
    Симпатии:
    4.101
    Считай что этот человек уволен (я не шучу)

    Если у кого будут еще жалобы на саппорт - пишите мне лично или в этой теме. Такие работники как выше, мне не нужны. Я пока даже не знаю кто так ответил, но это полный пиздец. Еще и с ошибками отвечать
     
    fedor-cat, Kuvlad, Il0we1rDA и 4 другим нравится это.
  3. TTR

    TTR

    Сообщения:
    5.482
    Симпатии:
    4.101
    Отдельно объясню. Увольнение - это не способ наказать за данный косяк, а просто человек тотально не понимает свои обязанности и пытается просто отмазаться от человека как можно быстрее.

    Данному человек просто нет смысла работать на такой позициии, я понимаю что выбор работой обусловлен просто заработной платной, но смысла держать таких сотрудников нет.

    Человек обратился с реальной проблемой, а его просто отправили лесом... В данной ситуации ГРАМОТНЫЙ саппорт должен был сделать следующие вещи

    1. Взять данные игрока и проверить их по логам платежных систем
    2. Если проблема была на стороне скрилл - то попросить пользователя связаться со службой поддержкой skrill, при этом предоставит информацию - их телефон или через систему тикетов
    3. Если нет возможности проверить - написать, что ответ будет направлен на емаил, как только сотрудники проверят логи и поймут проблему.

    Пока писал пост - подумал, что проблема заключается в том, что человек к примеру депал со скрилла на рублевый счет, а потом пытается депать на долларовый (в софтсвисс каждый счет идет как отдельный аккаунт и нельзя с 1 платежки депать на разные валюты)

    Это лечиться тем - что в скрилле привязываются просто дополнительные емаил и все.

    p.s.
    Хоть сам садись в саппорт работать
     
    nester, mr.lodochkin, Moonlight Cat и 2 другим нравится это.
  4. showmethemoney

    showmethemoney

    Сообщения:
    160
    Симпатии:
    45
    Так сам у себя саппортом работай)) будет весело
     
  5. TTR

    TTR

    Сообщения:
    5.482
    Симпатии:
    4.101
    У меня итак катастрофически времени не хватает на что-то. Все самому делать - не вариант вообще в бизнесе и путь на дно(

    Представь ситуацию - ты заболеваешь и недели 2-3 не можешь вообще заниматься делами. Итд, вообщем в любой бизнес литературе главная мысль всех успешных воротил - это найти грамотных людей и распределить среди них твои обязанности
     
  6. kv1973

    kv1973

    Сообщения:
    1.194
    Симпатии:
    1.170
    Видимо в Минске с адекватом уже напряг)))
     
  7. showmethemoney

    showmethemoney

    Сообщения:
    160
    Симпатии:
    45
    Скажи своим саппортам, что тайно будешь проверять их на уровень сервиса. Думаю даст эффект)
     
  8. kv1973

    kv1973

    Сообщения:
    1.194
    Симпатии:
    1.170
    Через тайного игрока
     
    nester и igroman нравится это.
  9. igroman

    igroman

    Сообщения:
    1.932
    Симпатии:
    1.850
    Или не говори, а проверяй через озвученного выше )
     
    fedor-cat и Вано685 нравится это.
  10. Вано685

    Вано685

    Сообщения:
    1.319
    Симпатии:
    1.447
    я представляю если бы саппорт мне так ответил бы))пиздец у меня реально забомбило бы)вообще конечно за такой ответ-вообще ему закрыть на всю жизнь работу на любой должности в казино!!пусть пиздует на завод!!дебил блять!!!!сука из-за таких мудаков блять репутация казино страдает!!!уебок!
     
  11. Kovalski

    Kovalski

    Сообщения:
    265
    Симпатии:
    179
    Ну да...первым рейсом в Минск бы вылетели :Biggrin:
     
  12. kpbILLIka

    kpbILLIka

    Сообщения:
    79
    Симпатии:
    78
    Видать человек случайно попал на эту работу, ну знаете денег нет, надо же где-то работать, видно же что ему насрать, смотрит на часы как 90% работников в офЕсе ждет окончания рабочего дня)
     
  13. spokinok

    spokinok

    Сообщения:
    34
    Симпатии:
    7
    Андрей, ответ полный пипец конечно но интересно кто занимался организацией их работы? Есть ли у них вики с частозадаваемыми вопросами? просто мониторинг их работы путем тайного игрока не поможет. хочешь хороший саппорт с ним нужно работать и работать. у софтсвисса с саппортом вообще беда. у меня из плэйамо есть эпичные диалоги. не нужно позволять своим ребятам такого. как минимум толковый чел должен истории перечитывать. это просто совет, может чем-то поможет
     
  14. Skang

    Skang

    Сообщения:
    241
    Симпатии:
    64
    Странно, я обычно там натыкаюсь на нормальных ребят...где вы находите такие приколы?)))
     
  15. Хороший_Человек

    Хороший_Человек

    Сообщения:
    67
    Симпатии:
    17
    Ттр пожалей человека последний раз , пусть пиздов пропишут и штрафанут на 100 баксов !! Будь человеком :)
     
  16. kv1973

    kv1973

    Сообщения:
    1.194
    Симпатии:
    1.170
    Сто пудов мультиак Демина написал:pandalol::pandalol::pandalol::coolface:
     
  17. Хороший_Человек

    Хороший_Человек

    Сообщения:
    67
    Симпатии:
    17
    Пиздец ты походу реподрочер с невера )) не ? Кто такой демин кстати ?? а то я не в курсах
     
  18. kv1973

    kv1973

    Сообщения:
    1.194
    Симпатии:
    1.170
    Бляяя чувак лол)))) Это так то не в твой адрес было))) тут форум пару-тройку дней кипел на тему Демина, его забанили и некоторых посетила паранойя что все акки с маленьким количеством сообщений подозревались в мультиаккаунтах Демина...я прикольнулся...а ты меня дрочером обозвал...это некрасиво...смени ник...ты НеХороший человек:pandalol:
     
  19. Хороший_Человек

    Хороший_Человек

    Сообщения:
    67
    Симпатии:
    17
    Щас почитал и это вы меня объявили мошенником , печально наверное что рейтинга тут нет :) не вздрочнуть ? :)
     
  20. BTR

    BTR

    Сообщения:
    354
    Симпатии:
    378
    А ты заходи иногда и вебку подключай лол.

    Я уже представляю эту картину: нажимаешь лайв чат, а там Андрей по вебке "Здарова пацан! Че за проблемы, что случилось? Я тебя конечно разбаню, но это в последний раз. И мой тебе совет - не луди!":coolface:
     
    Михаил нравится это.
Загрузка...